Q. Quel est le délai de livraison de l'article commandé ?
A. Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables.
Délai de transport de la commande : 4 à 8 jours ouvrables.
Si le colis est retardé, nous informerons le client par e-mail.
Si le colis est retardé de plus de trois jours ouvrables, nous rembourserons intégralement le client.
Q. Le paiement en ligne est-il une option sûre ?
R. Bien sûr, nous traitons tous les paiements en ligne via PayPal.
Q. Quelle est la durée de la garantie ?
A. 1. Nous garantissons nos produits 1 an dans le cadre d'une utilisation normale et non commerciale.
2. La période de garantie est d'un an à compter de la date d'achat d'origine.
Les produits échangés pour les propres raisons du client ne sont pas éligibles à la durée de conservation d'un an.
En raison de la qualité de nos produits, les produits échangés par les clients sont applicables à une durée de conservation d'un an.
3. Le cas échéant, toutes les demandes de garantie doivent être accompagnées d'une preuve d'achat.
Q. Quelle est la procédure pour retourner un article ?
A.Si vous préférez retourner un article pour une raison quelconque, veuillez rester en contact avec notre équipe de vente. Nous vous enverrons un formulaire de retour.
Pour les modalités de retour spécifiques, veuillez vous référer à la page Retour Et Remboursement.
Q. Dois-je engager des frais supplémentaires lors de la réception de l'article ?
R. Bien sûr que non - le prix indiqué sur la page produit de notre site Web est le prix final que nous facturons pour la livraison à domicile. Nous ne facturons pas d'argent supplémentaire lors du traitement de votre commande de livraison.
Q. Dans quels pays Lachargeur.com livre-t-il ?
A. Lachargeur.com livre uniquement en France.
Q. Dois-je payer des droits et des taxes ?
A. Les clients n'ont pas à payer de droits et taxes.
Q. Lachargeur.com expédie à plusieurs adresses ?
R. Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande.
Si votre commande contient des cadeaux ou des articles qui doivent être expédiés à plusieurs endroits, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.
Q. Besoin d'aide ?
A. Veuillez nous contacter de la manière suivante :
E-mail: zuhuayanzi@gmail.com
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